Fraktvillkor för skonhetssamling.com
1. Leveransalternativ
Vi erbjuder följande fraktmetoder:
- Standardfrakt: 2-5 arbetsdagar (Sverige)
- Expressfrakt: 1-2 arbetsdagar (+avgift)
- Internationell frakt: 3-10 arbetsdagar (beror på destination)
2. Fraktkostnader
- Gratis frakt för beställningar över 500 SEK (Sverige)
- Sverige: 49 SEK (standard)
- Norden: från 99 SEK
- EU: från 149 SEK
- Övriga länder: från 199 SEK
3. Orderbehandling
- Beställningar före 12:00 på vardagar skickas samma dag
- Helger och röda dagar räknas inte som arbetsdagar
- Spårningsnummer skickas via e-post vid avsändning
4. Spårning av försändelser
Alla paket skickas med spårningsnummer som kan följas via vår spårningssida eller transportörens webbplats.
5. Leveranstider
Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av:
- Tullkontroller (för internationella leveranser)
- Säsongsbetonad belastning (t.ex. jul)
- Force majeure-händelser
6. Internationella leveranser
- Kundansvar för tullavgifter och importskatter
- Dokumentation skickas med försändelsen
- Returpolicy gäller enligt svensk lag
7. Felaktig eller skadad leverans
Vid problem:
- Kontakta vår kundservice inom 48 timmar
- Ange ordernummer och bifoga bilder på skadan
- Vi ordnar ersättning eller ny leverans
8. Ändring av leveransadress
Adressändringar kan göras endast före avsändning via Mitt konto.
9. Ombudshämtning
Vissa paket kan hämtas hos ombud. Instruktioner skickas vid behov.
10. Vanliga frågor
- Försenad leverans? Kontrollera spårning först
- Saknat paket? Kontakta transportören direkt
- Fler frågor? Se vår FAQ-sektion
11. Uppdateringar av villkor
Dessa villkor kan komma att ändras. Gällande version finns alltid på skonhetssamling.com/fraktvillkor.
*Senast uppdaterad: 2025-06-19*